ارائهی خدمات جامع در زمینهی پیادهسازی و شخصیسازی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) که شامل تمامی مراحل از مشاوره و تحلیل نیازهای سازمانی تا استقرار کامل سامانه و توسعهی ماژولهای تخصصی برای افزایش بهرهوری، بهبود تجربهی مشتری و پشتیبانی از تصمیمگیریهای راهبردی سازمانها انجام میگیرد. این راهکار شامل طراحی و پیادهسازی ماژولهای کلیدی است؛ از جمله مرکز تماس با قابلیت اتصال به سیستم VoIP و ثبت خودکار تماسها، مدیریت فروش و مالی که شامل مدیریت محصولات، سوابق خرید مشتریان، فرصتهای فروش و صدور فاکتور میشود، سیستم تیکتینگ و پشتیبانی همراه با پرتال مشتریان و پشتیبانی از SLA جهت تضمین کیفیت خدمات.همچنین امکانات پیشرفتهای در حوزههای بازاریابی و منابع انسانی ارائه شده است که شامل اتوماسیون بازاریابی با قابلیت ارسال پیامک و پیام از طریق تلگرام برای افزایش تعامل با مخاطبان و ماژول منابع انسانی برای مدیریت فرآیند جذب نیرو، زمانبندی مصاحبهها، مدیریت مرخصیها و اتصال به سیستمهای حضور و غیاب یا ATS میباشد.در کنار این قابلیتها، ماژولهای مکملی نیز توسعه یافتهاند تا پوشش جامعتری بر نیازهای سازمانی فراهم کنند؛ از جمله اطلاعرسانی سازمانی، مدیریت انبار و تحویل اموال و کنترل کیفیت.با بهرهگیری از این سیستم یکپارچه، سازمانها قادر خواهند بود فرآیندهای کلیدی خود را با نگاهی دادهمحور مدیریت کرده و عملکرد و بهرهوری عملیاتی خود را بهصورت مؤثر ارتقاء دهند.
